Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

So funktioniert der Widerruf

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schick uns einfach eine formlose Nachricht per E-Mail an:

📧 lucel.shop12@gmail.com
(Betreff: Widerruf Bestellung #[Bestellnummer])

Du kannst auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht verpflichtend.

Was passiert nach deinem Widerruf?

Sobald wir deine Widerrufserklärung erhalten haben, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag inklusive der Standardversandkosten – spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung oder dem Nachweis, dass du die Ware abgeschickt hast.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Rückversand – einfach & kostenlos

Wir machen dir die Rücksendung so einfach wie möglich:

🧾 Ein Rücksendeschein liegt jedem Paket bei.
📦 Kleb ihn einfach auf das Paket und gib es bei einem Versanddienstleister deiner Wahl ab.

Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

Bitte achte darauf, dass die Kleidung ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand mit allen Etiketten zurückgesendet wird.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du möchtest, kannst du dieses Formular verwenden.)

An:
Lucel – Lucas [Nachname]
[Adresse]
E-Mail: support@lucelwear.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
Name: [Dein Name]
Adresse: [Deine Anschrift]
Bestellnummer: [Nummer]
Unterschrift (nur bei Brief)
Datum: [Datum]

haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter lucel.shop12@gmail.com.